การปะทะกันระหว่างพนักงานของธนาคาร ธกส. กับชาวบ้านที่ไปติดต่อรับบริการ ทั้งขู่และสั่งให้หยุดและฟัง

           บนโลกออนไลน์ในขณะนี้กำลังมีกระแสที่มีการพูดถึงกันอย่างกว้างขวางโดยเฉพาะชาวโชเซียลที่จังหวัดอุดรธานี เนื่องจากว่าได้มีผู้หญิงคนหนึ่งได้มีการโพสต์ข้อความลงในเฟสบุ๊กส่วนตัวของเธอระบุเหตุการณ์ที่ตัวเธอนั้นได้ไปรับบริการที่ธนาคาร ธกส. สาขา น้ำโสม  ซึ่งในโพสต์ของเธอนั้น มีการโพสต์ทั้งคลิปและทั้งภาพนิ่งโดยมีการระบุภายใต้ภาพว่าเธอนั้น

ไปติดต่อที่ธนาคารซึ่งเธอได้นัดกับทางผู้จัดการธนาคารไว้ว่าให้มาติดต่อช่วงประมาณ 15:00 นแต่เมื่อเธอเดินทางไปถึงที่ธนาคารในเวลา 3:00 นตรงปรากฏว่าทางเจ้าหน้าที่ที่เป็นผู้จัดการธนาคารนั้นไม่อยู่ที่ธนาคารเธอจึงได้มีการสอบถามพนักงานท่านหนึ่งซึ่งเป็นหญิงสาวเสื้อดำในภาพโดยเธอบอกว่าพนักงานสาวท่านนั้น

ได้มารับเรื่องแทนแต่พนักงานใช้คำพูดไม่สุภาพกับเธอซึ่งในคลิปจะมีการบันทึกเกี่ยวกับเรื่องของรายละเอียดการคุยกันเอาไว้ ในคลิปนั้นพนักงานจะใช้น้ำเสียงค่อนข้างแข็งคุยกับลูกค้ารวมถึงมีลักษณะท่าทางที่บ่งบอกว่ากำลังมีอาการหงุดหงิดในการเข้ามาคุยกับลูกค้าโดยพนักงานคนดังกล่าวยืนยันว่าหัวหน้างานของเธอนั้น

ไม่อยู่ออกไปทำธุระข้างนอกและเธอรู้แล้วว่าหัวหน้างานของเธอนัดกับลูกค้าเอาไว้ซึ่งเธอกำลังทำธุระแทนต่อให้โดยให้ลูกค้านั้นหยุดฟังเธอก่อนไม่ให้พูดและเมื่อลูกค้าจะพูดอะไรขึ้นมาเธอก็จะใช้คำพูดแค่ว่าให้หยุดและให้ฟังอย่างเดียวเท่านั้นด้วยน้ำเสียงที่ตะคอกโดยมีการขู่ลูกค้าด้วยว่าถ้าหากลูกค้ายังคงพูดอยู่ต่อไปเธอจะไล่ลูกค้าทุกคนกลับบ้าน

ให้หมดซึ่งทำให้ลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการที่ธนาคารที่ได้รับการบริการที่ไม่ดีนั้นรู้สึกไม่พอใจกับการบริการของพนักงานในขั้นนี้จึงได้นำมาโพสต์เพื่อมอบให้กับเพื่อนใน Facebook ของตนเอง

ฟังอย่างไรก็ตามเมื่อคลิปนี้ได้มีการเผยแพร่ออกไปปรากฏว่ามีการแชร์ต่อกันไปเป็นจำนวนมากซึ่งหลายคนนั้นมองว่าการบริการของพนักงานนั้นไม่ถูกต้องเพราะถึงแม้ว่าจะไม่พอใจเลยลูกค้าหรือประชาชนที่เข้าไปใช้บริการมากแค่ไหนคุณก็ไม่มีสิทธิ์ที่จะมาพูดจาไม่ดีใส่ลูกค้าที่ไปรับบริการเพราะพนักงานสามารถหาวิธีการเเนะนำ

หรือวิธีการอื่นได้ดีกว่านี้เนื่องจากว่างานธนาคารนั้นคืองานบริการดังนั้นต่อให้ไม่พอใจหรืออารมณ์เสียมาจากไหนก็ไม่ควรมาใส่อารมณ์กับลูกค้านั่นเอง อย่างไรก็ตามเรื่องนี้คาดว่าทางสำนักงานของธนาคาร ธกส. อาจจะต้องมีการตรวจสอบการให้บริการของพนักงานคนดังกล่าวเพราะกระทบกับชื่อเสียงของธนาคารเป็นอย่างมาก

สนับสนุนโดย  เว็บพนัน บาคาร่า